返金ポリシー
■ 第1条（返品・交換について）
商品到着後7日以内に、初期不良または誤配送があった場合に限り、
返品・交換を承ります。なお、以下の場合は対応いたしかねます。
- お客様都合による返品・交換
- 商品到着後7日を経過した場合
※不良品・誤配送を除き、返送時の送料はお客様負担とします。
■ 第2条（定期配送の解約について）
解約はお電話でのみ受付いたします。
定期配送の最低契約回数は3回とします。
3回受取完了後の解約は、次回お届け予定日の10日前までにお電話にてご連絡ください。
期日を過ぎた場合、次回分のキャンセルはできません。
解約受付はお電話のみとし、メール・SNS等での解約は受け付けておりません。
■ 第3条（ディスペンサーレンタルの解約について）
解約はお電話でのみ受付いたします。
途中解約の場合、解約金5,000円（税込）をお支払いいただきます。
解約時には、以下費用を事前にお支払いいただきます。
- 解約金 5,000円（税込）
- ディスペンサー代（預かり金）5,000円（税込）
お支払い確認ができない場合、解約手続きは進行いたしません。
後日のお支払いも可能ですが、入金確認後に解約処理を実施いたします。
■ 第4条（ディスペンサーの返却）
解約後、2週間以内にレンタルディスペンサーをご返却ください。
返送は着払い（当社負担）にてお送りください。
返却がない場合、著しいキズ・破損がある場合は、ディスペンサー預り金 5,000円（税込）を修理補償金として充当徴収します。
ディスペンサー預り金 5,000円（税込）はディスペンサーの返却・状態確認後にご返金します。
※返送の際は、プチプチや段ボール等で適切に梱包のうえご返送ください。
■ 第5条（返金について）
ディスペンサー代（預かり金）は、返却および状態確認後に返金いたします。
ディスペンサーに関する費用については、返却確認後に返金処理を行います。
返品商品がある場合は、商品到着確認後、7営業日以内に返金いたします。
返金は、ご指定口座またはご利用のクレジットカードを通じて行います。
| 返送先 | 〒855-0077 長崎県島原市南千本木町1897−55 株式会社 島原銘水 返品受付係 |
| TEL | 092-400-3766 |
| silica@mizu-axis.vgate-holdings.jp |
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| 返金方法 | 返品商品到着後、7営業日以内にご指定口座またはご利用のクレジットカード経由で返金いたします。 |